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SOFTWARE PARA CONTROL DE EQUIPOS EN SERVICIO TECNICO
Sistemas D3xD, C.A.

AYUDA


¿COMO FUNCIONA ESTE PROGRAMA? El funcionamiento de este software es sencillo y practico pero muy util para controlar los equipos que se les dara entrada o salida de los diferentes talleres de servicio Técnico. Ejemplo. El cliente trae un equipo. El Equipo posee a su vez un codigo de Barras o Numero de Serial o Placa (este serial es unico por cada equipo. de no poseerlo puede crearlo. un numero etc.) con un lector de codigos de barra o de manera manual usted ingresa ese serial o placa y el sistema pide los siguientes datos Tipo de equipo: (Computador, Impresora, Vehiculo, Televisor, Arma, etc.) Modelo de equipo: (Presario, Deskjet, corsa, Pistola, etc) Marca de equipo: (HP, chevrolet, Brownling, etc) Otro Opcional (M1120, 1410, 1.6 lts, 9 mm, etc) , luego selecciona el Cliente propietario de ese equipo ( de no existir puede crearlo). luego acepta y almacena el equipo (Cada equipo se crea solo una vez). y pulsa crear una Nueva Orden de Reparación o Servicio. y asi usted especifica las condiciones y caracteristicas de la recepción del equipo. (Que trajo o que no trajo) Almacena e imprime el recibo (1 para el cliente y 1 para usted.) luego de reparado el tecnico abre la orden. Especifica el detalle y coloca el estado del equipo (Revisado, reparado, No reparable, etc.) y ya puede darle razón al cliente sobre su equipo. Y posteriormente al entregar el equipo se seleciona la Orden de Servicio y se espcifica la garantia (Si aplicase) en tiempo o dias (10 dias, 5, etc.) y si lo desea imprime un informe tecnico. y ya queda la orden cerrada. en caso de volver el equipo posteriormente solo debe crear una Nueva Orden y seguir el mismo procedimiento. Nota: Sistemas D3xD, C.A. Empresa desarrolladora de este Sistema (CLU) acepta recomendaciones acerca del uso y de los diferentes reportes que su empresa pueda necesitar para llevar un mejor control de todos los procesos.
Requerimientos de Software
Windows XP o Superior (32 Bits)
MySql Server 5.0
.Net Framework 2.0

Instalación Inicial
Instale el Servidor de Base de Datos MySql 5.0 y coloque la clave o password "123" (Si ya tiene instalado el Mysql omita este paso) Instale posteriormente el .NET FRAMEWORK 2.0, luego reinicie el equipo. Instale el Programa de Control de Servicio Técnico D3xD, siguiendo las instrucciones que aparecen en pantalla.
Ejecución Inicial
Cuando el programa se inicia por primera vez, arrojara un cuadro de configuración del servidor. donde especificaremos la ruta principal del programa (De donde se toman los valores principales - Carpeta local o carpeta compartida en otro equipo), ruta de copias de seguridad, asi como nombre del servidor (Si es en la maquina local debe dejar LOCALHOST y si el servidor es otro equipo debe especifcar el nombre del servidor o su dirección IP(equipo1, etc)) y la clave del mysql (Si es diferente a "123") . Luego de esta ejecución el programa mostrará un mensaje que dice permiso denegado (POR QUE NO EXISTE AUN LA BASE DE DATOS) Y comenzará a crear las bases de datos y sus tablas. Finalizado el proceso mostrar que debe abrir el programa de nuevo y ya estamos listo para activar el programa.
Activación del Programa
Para poder utilizar el programa de forma completa y no en modo Demo, debemos pulsar sobre el menú que dice activar y colocamos los datos de la empresa a utilizar el programa. Debe verificar que este correctamente todos los datos ya que una vez activado no puede cambiar el nombre de la empresa. Debe poseer de igual forma El Numero de Licencia y el certificado de autenticidad para poder activar el producto. una vez activado ya estamos listo para utilizar el programa.
Configuración del Programa
Antes de poder comenzar a utilizar el programa debemos dedicar unos minutos para configurar el msmo. Al entrar en configuración el Programa pedira una clave inicial y un nombre de usuario. Si esta utilizandolo por primera vez coloque el usuario: master y la clave :0000. Para poder editar los campos presione en el menu archivo el menu. Modificar Valores. y para almacenar los cambios pulsar Salir y guardar los cambios. El programa se cerrara ya con la configuración establecida. Configuración de datos de la empresa. En esta primera pestaña, podemos modificar la dirección, telefono, logo de nuestra empresa. Configuración de Basicos En esta pestaña podemos cambiar el documento de Identidad Estilo Pais. Por ejemplo en Venezuela utilizamos RIF y CI, en colombia y Peru RUT y CC, en Otros Paises ID o CJ, coloquemos el identificador de nuestra preferencia. Configuración de plantilla de Ordenes. En esta pestaña nosotros estableceremos lo que aparecera en la recepción de Ordenes de servicio. por defecto todos los campos dicen Base1, Base2, etc. asi que debemos colocar nuestras opciones de recepción del equipo. Ejemplo. si fuese un taller de electronica, colocariamos asi ( Cables, Control Remoto, Antena, etc.) de manera que toda esa información aparezca en la orden de reparación Impresa y una vez finalizado le damos al boton que dice "Guardar Configuración". Configuraciónde Condiciones. Todos los talleres poseen ciertas condiciones. para la recepción de los diferentes equipos que deben aparecer en el recibo de recepción. y en esta pestaña contamos con 7 lineas de 150 letras cada una para establecer esas condiciones.

SOFTWARE PARA CONTROL DE EQUIPOS EN SERVICIO TECNICO

Sistemas D3xD, C.A.

AYUDA

¿COMO FUNCIONA ESTE PROGRAMA?

El funcionamiento de este software es sencillo y practico pero muy util para controlar los equipos que se les dara entrada o salida de los diferentes talleres de servicio Técnico.

Ejemplo.

El cliente trae un equipo. El Equipo posee a su vez un codigo de Barras o Numero de Serial o Placa (este serial es unico por cada equipo. de no poseerlo puede crearlo. un numero etc.) con un lector de codigos de barra o de manera manual usted ingresa ese serial o placa y el sistema pide los siguientes datos Tipo de equipo: (Computador, Impresora, Vehiculo, Televisor, Arma, etc.) Modelo de equipo: (Presario, Deskjet, corsa, Pistola, etc) Marca de equipo: (HP, chevrolet, Brownling, etc) Otro Opcional (M1120, 1410, 1.6 lts, 9 mm, etc) , luego selecciona el Cliente propietario de ese equipo ( de no existir puede crearlo). luego acepta y almacena el equipo (Cada equipo se crea solo una vez). y pulsa crear una Nueva Orden de Reparación o Servicio. y asi usted especifica las condiciones y caracteristicas de la recepción del equipo. (Que trajo o que no trajo) Almacena e imprime el recibo (1 para el cliente y 1 para usted.) luego de reparado el tecnico abre la orden. Especifica el detalle y coloca el estado del equipo (Revisado, reparado, No reparable, etc.) y ya puede darle razón al cliente sobre su equipo. Y posteriormente al entregar el equipo se seleciona la Orden de Servicio y se espcifica la garantia (Si aplicase) en tiempo o dias (10 dias, 5, etc.) y si lo desea imprime un informe tecnico. y ya queda la orden cerrada. en caso de volver el equipo posteriormente solo debe crear una Nueva Orden y seguir el mismo procedimiento.

Nota: Sistemas D3xD, C.A. Empresa desarrolladora de este Sistema (CLU) acepta recomendaciones acerca del uso y de los diferentes reportes que su empresa pueda necesitar para llevar un mejor control de todos los procesos.

Requerimientos de Software

Windows XP o Superior (32 Bits)

MySql Server 5.0

.Net Framework 2.0

Instalación Inicial

Instale el Servidor de Base de Datos MySql 5.0 y coloque la clave o password "123" (Si ya tiene instalado el Mysql omita este paso)

Instale posteriormente el .NET FRAMEWORK 2.0, luego reinicie el equipo.

Instale el Programa de Control de Servicio Técnico D3xD, siguiendo las instrucciones que aparecen en pantalla.

Ejecución Inicial

Cuando el programa se inicia por primera vez, arrojara un cuadro de configuración del servidor. donde especificaremos la ruta principal del programa (De donde se toman los valores principales - Carpeta local o carpeta compartida en otro equipo), ruta de copias de seguridad, asi como nombre del servidor (Si es en la maquina local debe dejar LOCALHOST y si el servidor es otro equipo debe especifcar el nombre del servidor o su dirección IP(equipo1, etc)) y la clave del mysql (Si es diferente a "123") .

Luego de esta ejecución el programa mostrará un mensaje que dice permiso denegado (POR QUE NO EXISTE AUN LA BASE DE DATOS) Y comenzará a crear las bases de datos y sus tablas. Finalizado el proceso mostrar que debe abrir el programa de nuevo y ya estamos listo para activar el programa.

Activación del Programa

Para poder utilizar el programa de forma completa y no en modo Demo, debemos pulsar sobre el menú que dice activar y colocamos los datos de la empresa a utilizar el programa. Debe verificar que este correctamente todos los datos ya que una vez activado no puede cambiar el nombre de la empresa. Debe poseer de igual forma El Numero de Licencia y el certificado de autenticidad para poder activar el producto. una vez activado ya estamos listo para utilizar el programa.

Configuración del Programa

Antes de poder comenzar a utilizar el programa debemos dedicar unos minutos para configurar el msmo.

Al entrar en configuración el Programa pedira una clave inicial y un nombre de usuario. Si esta utilizandolo por primera vez coloque el usuario: master y la clave :0000.

Para poder editar los campos presione en el menu archivo el menu. Modificar Valores. y para almacenar los cambios pulsar Salir y guardar los cambios. El programa se cerrara ya con la configuración establecida.

Configuración de datos de la empresa.

En esta primera pestaña, podemos modificar la dirección, telefono, logo de nuestra empresa.

Configuración de Basicos

En esta pestaña podemos cambiar el documento de Identidad Estilo Pais. Por ejemplo en Venezuela utilizamos RIF y CI, en colombia y Peru RUT y CC, en Otros Paises ID o CJ, coloquemos el identificador de nuestra preferencia.

Configuración de plantilla de Ordenes.

En esta pestaña nosotros estableceremos lo que aparecera en la recepción de Ordenes de servicio. por defecto todos los campos dicen Base1, Base2, etc. asi que debemos colocar nuestras opciones de recepción del equipo. Ejemplo. si fuese un taller de electronica, colocariamos asi ( Cables, Control Remoto, Antena, etc.) de manera que toda esa información aparezca en la orden de reparación Impresa y una vez finalizado le damos al boton que dice "Guardar Configuración".

Configuraciónde Condiciones.

Todos los talleres poseen ciertas condiciones. para la recepción de los diferentes equipos que deben aparecer en el recibo de recepción. y en esta pestaña contamos con 7 lineas de 150 letras cada una para establecer esas condiciones.